Società trasparente

La trasparenza è intesa come accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche.

D.LGS. 231

Kos e le società da essa controllate si sono dotate di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo in conformità ai principi del D.Lgs 231 (Disciplina della Responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica).

Al fine di presidiare e tenere sotto controllo i processi sensibili è stato nominato un Organismo di Vigilanza indipendente (OdV).

L’Organismo di Vigilanza è chiamato a verificare l’adeguatezza e l'attuazione del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo e del Codice Etico, curarne l’aggiornamento, vigilare sulla effettiva applicazione, assicurare la coerenza dei flussi informativi tra gli organi direttivi, le funzioni aziendali e l’Organismo stesso e garantire la segnalazione di violazioni eventualmente accertate.

Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo

Scopo del Modello è la creazione, in relazione alle attività sensibili svolte dalla società, di un sistema strutturato ed organico, costituito da codici di comportamento, processi, procedure e attività di controllo, finalizzato a prevenire la commissione di particolari tipologie di reato previsti nel D. Lgs. 231/01 che, commessi a vantaggio o nell'interesse della società, possano comportare la responsabilità amministrativa a carico dell'Ente.

Codice etico

Kos Care, Abitare il Tempo e le società da essi controllate, comprendendo l’importanza della responsabilità etico-sociale, si sono dotate del Codice Etico che contiene l’insieme dei principi riconosciuti, accettati e condivisi a tutti i livelli, nello svolgimento dell’attività di impresa.

L’obiettivo principale riconosciuto e perseguito è la creazione di valore per tutti gli stakeholder, nel rispetto delle leggi e dei principi di onestà, imparzialità, affidabilità, lealtà, correttezza, trasparenza e buona fede.

I principi e le disposizione del Codice Etico sono vincolanti per gli amministratori, per i dipendenti e per tutti coloro che operano per S.Stefano Riabilitazione e le società da essa controllate, quale che sia il rapporto – anche temporaneo – che li lega alle stesse.

Le regole del Codice Etico da seguire sono in materia di:

  • rispetto della legge
  • onestà e correttezza
  • centralità della persona
  • imparzialità e pari opportunità
  • trasparenza e completezza dell’informazione
  • registrazioni contabili - riservatezza delle informazioni
  • prevenzione dei conflitti d’interesse
  • corporate governance
  • risorse umane
  • clienti
  • fornitori
  • ambiente
  • collettività
  • pubblica amministrazione ed autorità garanti


Il Codice Etico di Kos Care, Abitare il Tempo, Villa Margherita e le società da essi controllate è stato approvato dai rispettivi Consigli di Amministrazione. Ogni eventuale variazione e/o integrazione dello stesso sarà approvata dai Consigli di Amministrazione e tempestivamente diffusa ai destinatari .

La violazione delle norme del Codice Etico potrà costituire inadempimento delle obbligazioni contrattuali con ogni conseguenza di legge.

Organismo di Vigilanza

Kos e le società da essa controllate hanno costituito il proprio Organismo di Vigilanza (“OdV”), quale organismo indipendente, che assume i compiti previsti dalla normativa (art. 6, comma 1, lett. b) del D.Lgs 231 del 2001.
In ossequio al dettato di legge e in conformità alle linee-guida emanate da Confindustria, l’OdV è chiamato a verificare l’adeguatezza e l’effettività del Modello organizzativo e del Codice Etico, curarne l’aggiornamento, garantire la conservazione dei requisiti di solidità, funzionalità ed efficacia del Modello, vigilare sulla relativa applicazione, effettuare analisi periodiche sulle singole componenti degli stessi, nonché assicurare l’effettività dei flussi di informazioni tra gli organi direttivi, le funzioni aziendali e l’OdV stesso e segnalare le violazioni eventualmente accertate.

Componenti dell’OdV:

  • Dott. Vittorio Gennaro (Presidente)
  • Dott.ssa Laura Spennagallo


Eventuali segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo: organismodivigilanza@kosgroup.com

Linee guida in materia di anticorruzione

Kos e le società da essa controllate intendono promuovere e consolidare al proprio interno una cultura di trasparenza, integrità e controllo nell’esercizio delle attività aziendali. A tal fine, rispondendo anche ai requisiti del D. Lgs. 231/01 e traendo spunto dalle Linee Guida in Materia di Anticorruzione, ha adottato una serie regole di comportamento, di policy e procedure, con l’obiettivo di fornire un quadro sistematico di riferimento a cui il personale e i collaboratori del Gruppo devono attenersi nell’esercizio delle loro attività. Sono inoltre stati definiti presidi di prevenzione e di controllo in relazione alla gestione dei rapporti con le Pubbliche Amministrazioni e con gli Enti Privati, al fine di prevenire, la commissione delle fattispecie previste dal d.lgs. 231/2001.

Sistema di Whistleblowing

Le società del Gruppo KOS, in ottemperanza al D. Lgs. n.24/2023 (cosiddetto “Decreto Whistleblowing”) in attuazione della Direttiva UE n. 1937/2019, hanno adeguato le proprie procedure e istituito il “Sistema di Whistleblowing” al fine di consentire la segnalazione di condotte illecite, così come previsto dalla normativa.

Attraverso questo canale, possono essere effettuate segnalazioni di condotte illecite o di violazioni del Codice Etico e del Modello Organizzativo 231, di cui il segnalante sia venuto personalmente a conoscenza nel contesto lavorativo.
La piattaforma per la segnalazione è raggiungibile al seguente link: kosgroup.integrityline.com

Bilancio di esercizio

Ai sensi del D.Lgs. 33/2013.

Kos Care S.r.l.

Abitare il Tempo S.r.l.

Villa Margherita S.r.l. (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2022)

Villa Pineta S.r.l. (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2020) 

Trasparenza, accesso civico

Ai sensi dell’articolo 2-bis, comma terzo e degli articoli 5 e seguenti del D. Lgs. 33/2013, la società riconosce il diritto di accedere ai dati, documenti e informazioni entro i limiti di quanto previsto dal D. Lgs. 33/2013, attraverso gli istituti dell’accesso civico semplice e dell’accesso civico generalizzato.
Le strutture sanitarie private accreditate sono soggette al diritto di accesso civico in relazione ai soli dati, documenti e informazioni relativi allo svolgimento dell’attività di assistenza sanitaria.
Ai sensi di quanto previsto dagli articoli 5 e ss. del D. Lgs. 33/2013, la società si riserva di dare comunicazione delle richieste pervenute agli eventuali controinteressati e di dare diniego alle richieste di accesso per le ragioni e i motivi indicati dalla legge.
Ai sensi dell’art. 5, comma 4, del D. Lgs. 33/2013 il rilascio di dati o documenti in formato elettronico o cartaceo è gratuito, salvo il rimborso del costo effettivamente sostenuto e documentato dalla società per la riproduzione su supporti materiali.

Le richieste di accesso ricevute sono riportate in apposito registro:

KOS Care S.r.L.

Abitare il Tempo S.r.L.

Accesso civico semplice - Modalità di presentazione delle richieste

L'accesso civico semplice (art. 5, comma primo, del D. Lgs. n. 33/2013) ha ad oggetto dati, documenti e informazioni oggetto di pubblicazione obbligatoria, qualora sia stata omessa la loro pubblicazione.
Il competente per l'accesso civico semplice  è il direttore di struttura.
La richiesta di accesso civico semplice ai sensi dell'art. 5, comma primo, del D. Lgs. n. 33/2013, dovrà identificare i dati, le informazioni o i documenti richiesti e potrà essere presentata alternativamente:

  • Via Pec all'indirizzo koscare@pec.it
  • Via mail o tramite posta ordinaria all'indirizzo della struttura pubblicati sul presente sito
  • Di persona presso l'indirizzo della struttura pubblicato sul presente sito

Titolare del potere sostitutivo, attivabile nei casi di ritardo o mancata risposta, è L’amministratore Delegato di Kos Care s.r.l., contattabile al numero 0733 689244 o all'indirizzo di posta elettronica segreteria.koscare@kosgroup.com

Accesso civico generalizzato - Modalità di presentazione delle richieste

L'accesso civico generalizzato (art. 5, comma secondo, del D. Lgs. n. 33/2013) ha ad oggetto dati, documenti e informazioni ulteriori rispetto a quelli che la Società è obbligata a pubblicare, nel rispetto dei limiti relativi alla tutela di interessi giuridicamente rilevanti e dei divieti di legge.
Il competente per l'accesso civico generalizzato è il direttore di struttura.
La richiesta di accesso civico generalizzato ai sensi dell'art. 5, comma secondo, del D. Lgs. n. 33/2013 dovrà identificare i dati, le informazioni o i documenti richiesti e potrà essere presentata alternativamente:
  • Via Pec all'indirizzo koscare@pec.it
  • Via mail o tramite posta ordinaria all'indirizzo della struttura pubblicati sul presente sito
  • Di persona presso l'indirizzo della struttura pubblicato sul presente sito

Carte dei servizi

La Carta dei Servizi ha lo scopo di aiutare i cittadini a conoscere e rendere più comprensibili ed accessibili i nostri servizi e la nostra struttura.

Liste di attesa

Per l’inserimento in strutture RSA

La lista di attesa è gestita sulla base del criterio cronologico e della fragilità dell'ospite, tenuto conto della disponibilità di posti letto, i tempi di inserimento in struttura dalla presentazione della domanda di inserimento sono entro le 48 ore.

Per gli inserimenti in strutture di riabilitazione

I pazienti per i quali è stata presentata richiesta di ricovero vengono inseriti in lista d’attesa in ordine cronologico e in base a:

  • la data di inserimento in lista d’attesa
  • l’età (i pazienti più anziani hanno priorità)
  • le condizioni generali (il paziente dovrà aver raggiunto un adeguato livello di stabilità clinica)
  • il livello di disabilità e le possibilità di recupero
  • il livello funzionale pre-morboso
  • le condizioni sociali e familiari e le possibilità di reinserimento

Per le prestazioni di specialistica ambulatoriale

Class Action

Kos Care S.r.l.

Alla data del 11-07-2024 non ci sono class action in corso.

Abitare il Tempo S.r.l

Alla data del 11-07-2024 non ci sono class action in corso.

Villa Margherita S.r.l.  (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2022) 

Alla data del 01-06-2023 non ci sono class action in corso.

Villa Pineta S.r.l. (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2020) 

Alla data del 01-06-2023 non ci sono class action in corso.

Legge 24/2017

Ai sensi della Legge 24/2017, si riporta di seguito il valore dei sinistri liquidati a partire dal 2019.

Società/marchio20192020202120222023Totale€/000
KOS Care S.r.l. 795 1.885 986 1.012 1.340 6.017
Assistenza non residenziale 0 0 0 1 2 6
Residenze Socio-Assistenziali 236 47 391 638 23 1.335
Riabilitazione e Cure Psichiatriche 559 1.837 595 373 1.312 4.677
Abitare il Tempo S.r.l. 0 0 0 0 0 0

Si riportano di seguito i dettagli delle polizze RCT/O in vigore:

Am Trust n° RCH00020000210
KOS Care Area RSA, Abitare il Tempo Area RSA

Am Trust n° RCH00020000209
KOS Care Area Rehab, Abitare il Tempo Area Rehab

Generali n° 430743023
KOS Care Residenza Anni Azzurri Borgomanero

Allianz n° 252326634
KOS Care Villa Pini Firenze

Unipol n° 119249560
KOS Care Ariel

Relazioni sugli avventi avversi

Le relazioni sugli accadimenti relativi alla sicurezza delle cure sono pubblicate nelle schede riferite alle singole strutture cui la norma si riferisce.

Rilevazione di customer satisfaction

La customer satisfaction, “rilevazione della qualità percepita”, oltre a rispondere ad un onere normativo (Delibera Regionale 7395/01), consente all’organizzazione di perseguire le seguenti finalità:

  • Indagare la qualità percepita delle diverse aree del servizio
  • Individuare i punti di forza, ma soprattutto gli aspetti più carenti e rispetto ai quali elaborare progetti di miglioramento
  • Permettere una costante supervisione della realtà organizzativa, monitorando i cambiamenti da un anno con l’altro
  • Garantire una periodica comunicazione e scambio tra l’Azienda e i destinatari della rilevazione

Questionari

Comunicazioni in materia di firme elettroniche avanzate (DPCM 22/2013)

Politiche per la salute e la sicurezza

Pubblicazione delle attestazioni e delle griglie di rilevazione

Ai sensi del D.Lgs. 33/2013.

Kos Care S.r.l.

2024

2023

2022

2021

2020

2019

Abitare il Tempo S.r.l.

2024

2023

2022

2021

2020

2019

Villa Margherita S.r.l. (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2022)

2022

2021

2020

2019

Villa Pineta S.r.l. (societa fusa per incorporazione in Kos Care srl dal 1° novembre 2020) 

2020

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2024